2019年6月份起，被告张某东在原告陈某兵处购买壁纸，并要求原告以包工包料的方式贴壁纸。完工后，双方经结算被告共欠货款14280元，被告当时向原告支付了5280元，并于10月31日向原告出具欠款9000元的欠条。后来，原告多次找被告催要欠款未果，无奈诉至法院。

    时值岁尾年关，一场突如其来的新冠肺炎疫情，不仅严重威胁着人民群众的生命健康，也给法院工作造成了极大不便。本案承办法官崔俊杰，坚持疫情防控和审判工作两不误，一方面积极响应党的号召，全身心的投入到站“疫”一线，一方面又心系当事人的切身利益，主动通过电话及微信积极联系双方了解案情，协商案件处理情况，经过多达十数次的电话及微信联系，终于促使双方同意以微信建群的方式进行实质性调解。

    2月21日，在法官崔俊杰的主持下，双方当事人准时参与了在线调解。经了解得知，被告并非故意不愿意偿还原告的欠款，只是年底资金紧张尚未来得及支付，导致原告误以为被告恶意欠款，怒而诉至法院。在原告催要款项过程中，因言语措辞比较激烈，导致双方矛盾激化，双方就欠款偿还始终无法达成一致，原告后来又发信息说“威胁”的话，被告气愤之下对于欠款一直未予偿还。崔俊杰耐心听取了双方当事人的陈述，从情理与法理的角度与被告进行沟通，劝解其应积极偿还欠款并告知相应的法律后果，并对原告在催要欠款过程中的一些不当行为进行了批评。双方当事人听取了崔俊杰的意见后，都认识到了自己的错误，误会得以解开，被告同意于限期内支付欠款，原告也对自己的不当言辞表示歉意，双方当事人最终“握手”言和。经过近2小时的调解，崔俊杰促使双方当事人达成了和解，并于当日向双方邮寄了调解书。

    特殊时期，人民法院积极通过网络开展诉讼服务，既落实了防疫安全措施，同时又满足了群众诉讼需求，做到防疫和诉讼服务两不误。众志成城共克时艰之际，人民法院充分展现了司法为民的担当与赤诚，为坚决打赢疫情防控阻击战提供了有力的司法服务和保障。我们相信疫情终将过去，春天必会到来。