“现在太方便了！动动手指在家就能完成各种诉讼活动！”一提起浉河区人民法院推出的各类“指尖诉讼服务”，李律师感慨万千。

“指尖诉讼服务”是浉河区法院在推进“智慧法院”建设过程中，将诉讼前端职能通过电脑、智能手机等载体拓展到网络、延伸到指尖，让当事人足不出户，便能体验到快捷、高效的诉讼服务模式，让涉诉群众获得更多司法改革红利。

网上立案，让诉讼更加便捷。当事人仅需一部智能手机就能通过微信小程序“人民法院在线服务河南”提交立案电子材料，收到立案电子材料后法官在24小时内审核并作出是否立案决定，立案后及时电子送达立案通知书及缴费通知书，当事人也可通过“人民法院在线服务河南”查询案件信息。当事人立案、材料递交、诉讼缴费等不受时间和地域限制，只要符合立案条件，随时随地均可进行网上立案，让诉讼服务更加快捷、便利。

网上缴退，费用缴退更省事。诉讼费全流程网上缴退费新模式实行后，当事人不仅仅可以在立案成功后直接收到缴费链接，随时随地缴费外，也可以随时随地在“指尖”申请退费。只需要当事人在立案时提交银行卡号、开户行信息等材料，自案件裁判文书生效后，由承办法官主动在审判内网发起网上退费，经过分管财务的领导审批后推送到财务，再由财务通过网上支付系统将退费指令发送至银行，最后由银行将退费款直接退至当事人提供的银行账户中。和此前纸质人工退费相比，效率大大提高，实现了当日提交、当日审批、当日退费，既确保退费审批规范有序，又让人民群众少跑路，使群众享受到更加优质高效的诉讼服务。

跨域立案，“让信息多跑路、让群众少跑腿”。家住浉河区刘某就近通过浉河区人民法院立案庭向镇江市润州区法院提交了诉讼材料，镇江市润州区法院立案庭在收到诉讼材料后，在15分钟内便审核通过作出立案决定，并通过浉河区法院向当事人送达受理通知书，整个立案过程在半小时内完成。跨域立案，当事人可就近选择人民法院或人民法庭办理属异地法院管辖案件的立案手续，当场签收相关诉讼文书，免去了当事人多次往返异地法院所需耗费的时间和精力，也节省了诉讼成本。

“多元调解”，指尖上的“面对面”。通过“多远调解”小程序，当事人和法官能够跨越千里“面对面”进行网络诉前调解，也能在“指尖”交换各类证据，或者将调解协议等内容进行签字确认。

浉河法院“指尖诉讼服务”切实让当事人和法官感受到“指尖诉讼、掌上办案”的便利，打造‘零跑腿、零距离、零等待’，形成‘指尖诉讼’全链条，为法官司法办案助力增效，打通服务群众“最后一公里"，为当事人提供优质高效的诉讼服务。

（浉河区法院 刘翀）