随着经济社会不断发展，人民群众法律意识逐步提高，多数人选择通过诉讼来解决纠纷，法院的案件量一度居高不下。面对案多人少的压力，提高办案效率能够在一定程度上缓解法官办案压力，并且使得案件办理质量提高。但法官办理案件中压力最大、最为头疼的一项便是送达难。

法院文书送达通常选择直接送达、邮寄送达或公告送达等方式，但送达周期长、有效送达率低、送达成本高。现代社会经济繁荣，交通便利，人口流动大，许多人并不常在户籍地居住，如果当事人更换了居住地，采取直接送达或者邮寄送达的方式往往送至时“查无此人”。若选择公告送达，则会延长审限，当事人不一定能够及时查收，即不便于法官查明事实，也不利于当事人诉讼权利的行使。

电子送达，作为法院在信息化时代背景下为适应审判实践新需要所探索出来的一种新型送达方式，在直接送达、邮寄送达等方式送达不能的情况下，用全国法院统一送达平台、集中送达、微信、短信等送达方式，保证了文书能够如期送达，节约了送达的时间，提升了审执效率，拉近受送达人与法院的距离，送达不再是难题。

接受新技术需要时间，亦需要有人去推进。电子送达在浉河区法院推行之初，并没有很好地被应用和接纳，送达使用率较低，在全省法院内的排名也很落后。为了改变这一状况，立案庭青年法官助理刘翀，对此问题进行深入思考。他发现电子送达使用率低主要有两个方面的原因：一是法官及书记员对电子送达系统不了解，使用不熟练，送达文书时仍选择邮寄送达；二是律师习惯采取直接送达或邮寄送达的方式接收文书，对电子送达比较陌生，较为排斥。

为了解决电子送达的难题，刘翀紧抓问题关键，制定对策，推进落实。针对院内电子送达使用率低的情况，刘翀第一时间联系院内管理员查询电子送达使用数据，记录下电子送达数据显示为零的法官，向其核实是系统问题，还是操作问题，同时与使用电子送达的法官和书记员们一一进行沟通交流，带领立案庭书记员杨宏伟对不熟悉电子送达的书记员进行业务指导。

办案人员熟练使用电子送达系统是提高电子送达时使用率的必要条件。为了培养法官和书记员使用电子送达系统的习惯，立案庭采取对电子送达使用率进行周通报的制度，每周通报电子送达使用率排名靠前以及靠后的人员，鼓励电子送达使用率高的人员继续努力与分享经验，督促电子送达使用率低的人员查缺补漏，以提高电子送达的整体使用率。

对于诉讼参与人不习惯以电子送达接受文书的问题，刘翀向立案庭庭长潘传琼提出自己的见解。一是诉讼参与人中当事人比较零散，对当事人进行电子送达的时候应争取当事人同意并告知其如何接收电子送达文书，这一部分的工作往往需要办案法官及书记员来配合完成；二是诉讼参与人中律师群体代理的案件较多，每次通知律师选择电子送达加重了工作负担，且部分律师还未习惯电子送达。因此走访律所，推广电子送达十分必要。

立案庭庭长潘传琼当机立断，带领刘翀在两周的时间走访了信阳市区里的十六家律师事务所。向律师们普及电子送达的最新规定以及高效便捷，传达落实优化营商环境的工作要求，对律师们使用电子送达接受文书进行指导培训，普及推广律师服务平台的使用，方便律师与法院互动，让律师足不出户即可网上立案、网上阅卷、网上查档、网上申请财产保全。走访律所成效十分显著，越来越多的律师选择电子送达接收文书。

时至今日，浉河区法院电子送达率99.85%，排名全省第一。可喜成绩的背后离不开刘翀对电子送达工作的勤思与尽心尽责，离不开潘传琼庭长对电子送达工作的重视与落实推进，离不开各个庭室对电子送达的大力支持与积极使用。浉河区法院立案庭将继续保持谦虚谨慎、踏实肯干的工作态度，秉持司法为民理念，创新工作方式方法，做好立案服务以及诉讼服务平台工作。