建设“枫桥式人民法庭”，要重视发挥诉前调解的作用。由于五星法庭辖区内物业公司较多，物业纠纷案件也相对较多，考虑到物业公司与业主矛盾较大，贸然审判可能不利于业主与物业公司和谐共处，五星法庭在处理此类案件时，注重加强诉前调解工作，争取将矛盾化解在诉前。

近日，五星法庭接到辖区内某物业公司起诉业主不交物业费的物业服务合同纠纷案件，立即开展诉前调解工作。

五星司法所调解员周玉明与五星法庭调解员刘家祥接到案件后，通过采用“面对面”、“背靠背”的方式，明确双方争议的核心一是业主物业费过高担心计算有误，二是部分业主长期在外居住没有及时接到缴费通知便催要违约金有违公平。

两位调解员抓住纠纷关键点后，刘家祥调解员组织业主代表、物业公司，在调解员的见证下重新计算物业费，同时周玉明调解员与物业公司负责人动之以情、晓之以理、明之以法，耐心细致的劝说下让物业公司自愿放弃了高额的物业违约金，最终使得业主或当场履行了物业费缴费，或分期履行物业费。对于分期履行的业主要求法院出具文书的，周玉明解释道“咱们可以向法院申请出具司法确认裁定书，法律效力与法院文书效力一样且是不收诉讼费的”。

五星法庭承办法官程艳在拿到人民调解协议与司法确认申请后，迅速通过诉前调解平台将案件转到法院诉前调确平台，在一个小时之内便将司法确认裁定书交到业主手中，其中一位业主开心的说：“谢谢你们法院，不仅帮助我们不用负担物业费违约金，这还不用交诉讼费，帮我们省了好大一笔钱！”

五星人民法庭在解决矛盾纠纷的过程中，一方面鼓励和引导当事人通过诉前调解的方式解决纠纷，一方面，对于调解员成功调解的案件，针对群众的不同需求，通过诉调对接平台搭建，及时出具司法确认裁定书，切实将调解成果落到实处。诉前调解作用发挥离不开诉调衔接机制构建，充分发挥法院诉讼与人民调解各自优势，集结当地多元调解力量，真诚化解纠纷，提高社会纠纷解决效率，维护群众合法权益，这就是五星法庭的枫桥实践。