近日,信阳市2023年度“文明服务我出彩 群众满意在窗口”评选活动揭晓,浉河区人民法院1名个人荣获表彰。
刘翀,男,中共党员,现任信阳市浉河区人民法院立案庭立案团队负责人。
作为诉讼服务窗口的“学雷锋服务岗”,他总是以饱满的精神状态和热情服务,为提供当事人最需要的诉讼服务,展现一流的司法形象。他坚持“接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心”的原则,最大限度地为当事人提供热情周到的诉讼服务。
在一站式多元解纷和诉讼服务体系建设中,他积极推进网上立案、网上缴费等便民服务工作,倾心解决人民群众在线参与诉讼的难题。疫情期间,当事人参与诉讼不便,为便利当事人办理各类诉讼事项,他通过公开十项承诺保障群众在立案、调解等各类流程节点办理上不拖延、透明化全通办。
工作之余,他积极参加各项志愿服务活动。在各类开放日活动中,他认真讲解,普及法律知识;在文明创建活动中,他参与了文明交通志愿劝导活动,还走进社区开展了环境卫生整治、平安建设宣传等志愿服务活动等。
刘翀同志始终铭记着“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的初心使命。面对繁杂的立案工作,他兢兢业业,勇于担当,踏实推进工作;面对来诉来访的当事人,他热心接待、耐心沟通,释法说理。他用心诠释着勤勉务实、恪尽职守、踏实可靠的新时代法院干警的文明风采。