浉河区人民法院有线下立案、邮寄立案、网上立案等多种方式可以进行立案，又开通了“12368”热线预约立案、上门立案等立案方式。

为了便利当事人申请立案，专人负责“12368”热线接听工作，做好引导当事人立案工作，一次性告知当事人申请立案需要的材料，让当事人能独立完成申请立案事项，让案件能尽快进入到实质审理工作环节，减少案件办理耗时，提升案件办理速度与效率。

对于不方便线下立案的当事人，可拨打“12368”热线，“12368”热线会告知其可以通过邮寄材料到立案庭的方式进行立案，如当事人未准备纸质材料，热线会告知其可以通过网上立案的方式完成立案，所有材料均可网上填写与上传。 

对于需要线下立案，但是工作日无法到线下立案的当事人，工作日可拨打“12368”热线电话预约周末或者节假日立案。

为了照顾特殊诉讼群体，“12368”热线设立绿色通道，加大对特殊案件的办理力度。对于行动不便的残疾人、老年人可拨打“12368”热线电话，实现上门立案。

“12368”热线作为人民法院服务群众的重要窗口，是当事人与法院高效沟通的桥梁，具有“一站式”司法服务功能。该热线不仅可以引导当事人立案，还有释法说理、工单移转、电话转接等功能，让当事人足不出户即可办理多项诉讼事务。作为司法便民的重要载体，“12368”热线以“一个电话解难题”的服务理念，既展现了法院司法为民的工作作风，又有效提升了人民群众的司法获得感和满意度，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的司法服务目标。